Algemene Voorwaarden Makelaardij
Deze algemene voorwaarden gelden voor iedere opdracht die een particulier aan een makelaar verstrekt, inclusief maar niet beperkt tot bemiddeling, taxatie, en andere onroerend goed diensten.
Artikel 1 – Toepassing van de Voorwaarden
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle afspraken tussen een particulier (de klant) en een makelaar of diens onderneming.
Artikel 2 – Definities
In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
- Particulier: De opdrachtgever die handelt in privé en niet in de uitoefening van een beroep of bedrijf.
- Makelaar: De persoon of onderneming die werkzaam is als bemiddelaar of taxateur van onroerend goed.
- Loon: De vergoeding voor de dienstverlening van de makelaar, exclusief eventuele bijkomende kosten.
- Schriftelijk: Communicatie per e-mail wordt gelijkgesteld aan schriftelijke communicatie.
Artikel 3 – Overeenkomst en Opdracht
- De opdracht tussen de makelaar en de klant wordt schriftelijk bevestigd, waarbij de toepasselijkheid van deze algemene voorwaarden duidelijk wordt vermeld.
- De overeenkomst bevat een omschrijving van de diensten, het loon, en de bijkomende kosten.
- Indien later aanvullende diensten worden aangevraagd, bevestigt de makelaar dit schriftelijk inclusief de kosten.
- Het loon en kosten zijn exclusief btw, tenzij anders afgesproken.
Artikel 4 – Bedenktijd
- De klant heeft recht op een bedenktijd van veertien dagen, tenzij anders overeengekomen. Dit recht kan schriftelijk worden uitgeoefend.
- Indien de makelaar niet tijdig informeert over de bedenktijd, wordt deze verlengd tot één maand.
Artikel 5 – Verplichtingen van de Makelaar
- De makelaar voert de opdracht met zorg uit en behartigt de belangen van de klant.
- De makelaar houdt de klant regelmatig op de hoogte van de voortgang van de opdracht.
- De makelaar dient een adequate verzekering te hebben voor aansprakelijkheid.
- De makelaar respecteert de privacy van de klant en handelt conform de wetgeving omtrent persoonsgegevens.
Artikel 6 – Verplichtingen van de Klant
- De klant verstrekt tijdig alle benodigde informatie aan de makelaar.
- De klant mag geen handelingen verrichten die de uitvoering van de opdracht door de makelaar belemmeren.
- De klant zorgt ervoor dat de makelaar zijn wettelijke verplichtingen kan nakomen, zoals bepalingen met betrekking tot de Wwft.
Artikel 7 – Uitvoering van de Opdracht
De makelaar voert de diensten uit zoals afgesproken in de opdracht, en legt de werkzaamheden schriftelijk vast.
Artikel 8 – Vergoeding en Betaling
- Het loon van de makelaar wordt vooraf afgesproken en kan gebaseerd zijn op een percentage van de transactie, een vast bedrag, of een uurloon.
- Betaling van het loon vindt plaats op het moment dat de opdracht is uitgevoerd, tenzij anders afgesproken.
Artikel 9 – Klachten en Geschillen
- Indien de klant klachten heeft over de dienstverlening, dient dit schriftelijk te worden gemeld bij de makelaar.
- Indien het geschil niet wordt opgelost, kan de klant het voorleggen aan de relevante geschillencommissie.